Tolérance aux erreurs : 3 + 6 conseils pour plus d'indulgence (avec soi-même)

Contenu

Définition : qu'est-ce que la tolérance aux pannes ?
Que sont les bogues ?
Plus de tolérance aux pannes au lieu de jouer la sécurité
Les erreurs des autres : Comme vous êtes stupide !
Une parabole sur la tolérance aux pannes
Conseils pour plus de pardon
Tolérance aux erreurs dans les entreprises
Tolérance d'erreur entre eux
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Le terme « tolérance aux pannes » a deux sens. En technologie, il décrit la propriété selon laquelle les systèmes fonctionnent malgré les erreurs d'entrée, de logiciel ou de matériel. Avec les humains, cela signifie ne pas réagir avec méchanceté ou ridicule à d'éventuels faux pas. La tolérance aux fautes est plutôt la capacité de supporter ses propres erreurs (et celles des autres), de les accepter et de grandir avec elles. Beaucoup trouvent cela difficile. Pourquoi il est grand temps de repenser...

Définition : qu'est-ce que la tolérance aux pannes ?

Les éducateurs et les psychologues utilisent le terme tolérance aux pannes dans deux contextes :

La tolérance aux pannes en tant que capacité humaineIgnorer ses propres erreurs ainsi que les malheurs et les échecs des autres et les tolérer. Les erreurs ne sont pas considérées comme fondamentalement mauvaises, mais comme faisant partie de la vie quotidienne.
La tolérance aux pannes dans le cadre d'une culture des pannes. Par exemple dans une société, dans la famille ou dans une entreprise. Dans le domaine de l'éducation, par exemple, il est important de veiller à ce que les erreurs soient traitées de manière constructive dans les écoles. L'accent est mis sur l'apprentissage des erreurs.

La tolérance, la patience, l'empathie et aussi la volonté de prendre des risques sont liées au pardon. Ceux qui tolèrent les erreurs sont plus disposés à prendre un risque et à faire face au risque de recul.

Que sont les bogues ?

Les erreurs sont des écarts par rapport à un objectif ou une norme préalablement défini. Selon la discipline, il existe de nombreuses définitions et explications :

La pédagogie: Pour le pédagogue Hermann Weimar, l'intention était au premier plan lorsqu'une erreur s'est produite. Il a qualifié les actes délibérés de « tromperie » ou de « contrefaçon ». Si l'erreur s'est produite accidentellement, il s'agissait d'une « erreur » ou d'une « erreur d'imprudence ».
Psychologie: Pour les comportements déviants, la psychologie connaît des termes tels que « déviance », « déficit » ou « dysfonctionnement » - tous synonymes d'erreurs.

Peu importe ce que vous appelez des erreurs, elles arrivent. Personne n'est parfait. Tout le monde échoue une fois. La plupart des gens tolèrent plus facilement les petites erreurs que les grosses. Après tout, ils ont souvent des conséquences différentes. Cependant, ils ont aussi une chose en commun : les erreurs sont un moteur d'évolution. C'est la tolérance aux fautes qui a permis aux gens de toutes les cultures d'apprendre de leurs erreurs et d'en éviter de nouvelles.

Plus de tolérance aux pannes au lieu de jouer la sécurité

Faire des erreurs, tomber, apprendre et se relever - peu dans ce pays peuvent le faire aussi facilement. Enfin et surtout, la tolérance aux pannes est un problème culturel. En Allemagne, nous aimons jouer la sécurité. "On devient sage à partir des erreurs" est un dicton. Comme plus intelligent mais s'applique à ceux qui ne font aucune erreur en premier lieu. L'essai et l'erreur ne sont pas une stratégie acceptée. Quiconque devient indépendant dans ce pays et n'y parvient pas est rapidement considéré comme un échec, peut-être même un « échec ».

Assez différent aux USA. En Amérique, la tolérance envers les erreurs est nettement plus grande. Quiconque ose l'essayer là-bas se verra accorder un grand crédit pour le courage dont il a besoin - pas pour le résultat. Si ça ne marche pas, la reconnaissance n'en souffre pas, au contraire : Un bon entrepreneur est quelqu'un qui a déjà fait faillite. Après tout, il ou elle a maintenant beaucoup d'expérience précieuse - et ne commet plus ces erreurs.

Les erreurs des autres : Comme vous êtes stupide !

Aussi dur que cela puisse paraître : nous aimons donner un coup de pied à ceux qui sont déjà au sol. Derrière cela se cache une autre cause du manque de tolérance aux pannes : cela nous fait nous sentir mieux dans notre peau.

Qui pointe les erreurs des autres, s'élève au-dessus et augmente son estime de soi : « Quel imbécile ! Une telle bouteille ! Cela ne me serait pas arrivé ! » Surtout ceux qui ont souvent reçu des critiques dégradantes pour leurs erreurs en profitent pour se sentir bien et renforcer leur confiance en eux. Les propres erreurs, en revanche, égratignent sérieusement l'image de soi et l'ego.

Résultat : son propre échec est balayé sous le tapis, dissimulé et gardé secret. Les échecs et les erreurs des autres sont célébrés et discutés d'autant plus abondamment. La parabole suivante montre clairement quelle est la tolérance locale aux erreurs.

Une parabole sur la tolérance aux pannes

Un professeur de mathématiques écrit quelques tâches au tableau dans sa leçon : 2 × 9 = 18 ; 3 x 9 = 27 ; 4 x 9 = 36 ; 5 x 9 = 45 ; 6 x 9 = 54 ; 7 x 9 = 63 ; 8 x 9 = 72 ; 9 × 9 = 91. Il y a d'abord un petit rire. Puis certains élèves rient. Un élève répond pour signaler l'erreur évidente à l'enseignant : « 9 × 9 c'est 81, pas 91 ! », dit-elle. Maintenant, le dernier dans la pièce le remarque aussi. Tout le monde rit.

L'enseignant sourit et attend que tout le monde se calme et se taise. Puis il dit : « J'ai fait cette erreur exprès afin de vous enseigner une leçon beaucoup plus importante aujourd'hui. J'ai réussi sept des huit problèmes et je n'ai fait qu'une seule erreur. Au lieu d'être heureux avec moi des succès, tout le monde a ri de la seule erreur. Aujourd'hui, nous vivons dans une société de la performance. Dès que quelqu'un commet une erreur, il sera publiquement ridiculisé, humilié et blessé juste pour avoir commis une erreur. Tout ce qui était correct avant est oublié. La plupart d'entre eux font beaucoup plus de bien que de mal. » Ensuite, le professeur prend ses affaires et quitte la classe. La pièce reste silencieuse un long moment.

Vous pouvez tout faire correctement pendant des mois ou des années - S'il y a un seul faux pas, il y aura toujours quelqu'un qui se jette dessus, s'en moque, vous humilie ou fait des commentaires méchants.

Les erreurs sont un exemple typique de l'effet Horn : un seul déficit suffit à occulter de nombreux autres aspects positifs.

Conseils pour plus de pardon

Un manque de tolérance aux pannes présente de nombreux inconvénients. Surtout, beaucoup n'osent plus se tromper car ils craignent les conséquences.

Tolérance aux erreurs dans les entreprises

Du point de vue de l'entreprise, la tolérance aux pannes est une arme à double tranchant : trop d'erreurs signifient des pertes financières et peut-être une compétitivité moindre. L'accent est donc souvent mis sur l'évitement des erreurs. Une bonne tolérance aux pannes, c'est ici trouver un équilibre : entre l'espoir de réussir d'un côté et la peur de l'échec de l'autre. Par exemple comme ceci :

Style de communication appréciatif
Quiconque doit craindre de se faire arracher la tête à la prochaine occasion rend un service maximal conformément à la réglementation. Ces employés n'apportent pas leurs propres idées et ont peur de prendre des responsabilités. Un critère important pour une plus grande tolérance aux erreurs est donc un ton objectif et reconnaissant. Sans accusations et gestes menaçants, mais orientés solutions. Soyez clair : il n'y a pas d'innovation sans erreurs.
Des dirigeants exemplaires
Les managers qui défendent leurs erreurs sont les meilleurs modèles. Ils ne font preuve d'aucune faiblesse, mais plutôt d'une souveraineté face à leurs propres déficits. En même temps, ils illustrent la culture d'entreprise tolérante. Cela inclut de critiquer les tentatives de dissimulation. Si un employé essaie de cacher des erreurs, le gestionnaire doit le signaler. Dans une discussion de rétroaction, il doit être clairement indiqué que le comportement est indésirable.
Action corrective
Au lieu de travailler sur les erreurs pendant longtemps, les conséquences devraient être éliminées. Si les processus sont défaillants, il est important d'établir des mesures correctives et préventives. Cela évite des erreurs de répétition inutiles.

Tolérance d'erreur entre eux

Nous devrions également être plus indulgents dans notre vie privée. Si vous voulez grandir, vous devez oser faire de nouvelles choses, prendre des risques et admettre vos erreurs. Comment tu fais ça? Les conseils suivants peuvent augmenter votre propre tolérance aux pannes.

Acceptez vos erreurs
La tolérance aux fautes commence toujours par nous-mêmes. Acceptez que vous fassiez des erreurs et ne vous en sentez pas mal. Si vous vous trompez, il n'y a pas lieu d'avoir honte et de douter de vos propres capacités. Les erreurs sont humaines - plus de perfectionnisme et d'attentes trop élevées envers vous-même. Ceux qui se traitent avec plus de tolérance gagnent également plus d'indulgence envers les faux pas des autres.
Prends ta liberté
Beaucoup se perdent en essayant de ne pas faire d'erreurs. Absurdité! Peu importe à quel point le plan était beau, si vous réalisez que vous vous êtes trompé, donnez-vous la liberté de rompre, de repenser et de prendre un chemin différent. Comme Thomas A. Edison l'a déjà reconnu avec sagesse : « Je n'ai pas échoué. Je n'ai trouvé que 10 000 façons qui ne fonctionnent pas."
Réalisez le problème
Nous n'évaluons souvent que le succès. Pas combien de temps, de travail, d'énergie, de sueur et de larmes ont été consacrés à un projet. Le fait que cela ne fonctionne pas au final ne réduit pas l'effort. Pourquoi ne pas l'admirer ? Peut-être y a-t-il aussi un modèle !
Voir les choses positives
Les erreurs sont un instantané. Comme dans la parabole, il y a beaucoup de mini-succès et d'expériences positives autour d'elle. Notre tolérance aux erreurs augmente à mesure que nous apprenons à nous concentrer sur ces aspects. Concentrez votre perception là-dessus au lieu de simplement voir la seule erreur.
Mener par l'exemple
Vous pouvez également influencer votre environnement avec une plus grande tolérance aux erreurs. Montrez à travers votre comportement quelle est la bonne façon de gérer les revers et les défaites. De cette façon, vous encouragez les autres à suivre votre exemple et à accepter les erreurs ou à ne pas les diaboliser.
Apprendre de ses erreurs
Bien sûr, il y a une différence entre l'acceptation et l'ignorance. Le travail ultérieur reste important. Nous ne pouvons mieux gérer les erreurs que si nous en apprenons - et faire mieux la prochaine fois. Les erreurs ne sont pas définitives, elles sont un pas en avant. Ce paramètre facilite la tolérance des erreurs.